TITRE PROFESSIONNEL EMPLOYÉ ADMINISTRATIF ET D'ACCUEIL (NIVEAU DE FORMATION)

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Date/Heure :		Sigle : TP EAA Code : RNCP17791
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Résumé :	[2 liens ?? https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/17433/] L'Employé(e) Administratif (ve) et d'Accueil assure un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d'entreprise : Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande Traiter le courrier entrant et sortant. Dans quelles conditions ? Le métier s'exerce dans tous types de structures et dans tous secteurs d'activités. L'emploi est directement rattaché à un supérieur hiérarchique qui indique les priorités et les délais de réalisation des travaux à effectuer. L'employé(e) administratif (ve) est responsable du travail administratif qui lui est confié, dans le cadre de procédures explicites ou implicites. Quelles qualités requises ? Posséder un esprit rigoureux et méthodique Être capable de s'organiser et d'autocontrôler en permanence son travail Être à l'aise en expression orale Savoir rédiger correctement des textes simples Posséder des qualités relationnelles (travail en équipe, écoute, discrétion) Être adaptable au changement et d'accepter de passer rapidement d'une tâche à l'autre Un bon équilibre général et nerveux est indispensable.
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modification :	2021-06-02 16:09:10 création : 2020-05-21 12:30:43

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